Oi Jayga App - গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: 14-03-26

‘Oi Applications’-এর তৈরি ‘Oi Jayga’ অ্যাপে আপনাকে স্বাগতম। আপনার দৈনন্দিন পার্কিং সমস্যা সমাধানে আমাদের ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি—তার একটি স্বচ্ছ ও বিস্তারিত বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনাকে একটি বাধাহীন এবং নিখুঁত পার্কিং সেবা প্রদান করার লক্ষ্যে আমরা মূলত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

  • ব্যক্তিগত ও অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাপে নিবন্ধনের (Registration) সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।

  • গাড়ির বিবরণ: সঠিক মাপের পার্কিং জায়গা নিশ্চিত করার জন্য আপনার গাড়ির মডেল এবং নম্বর প্লেটের তথ্য।

  • অবস্থান বা লোকেশন (Location Data): আপনার গন্তব্যের সবচেয়ে কাছের পার্কিং স্পেসটি খুঁজে বের করার জন্য আপনার ডিভাইসের জিপিএস (GPS) বা বর্তমান অবস্থানের তথ্য। এটি সম্পূর্ণ আপনার অনুমতির ওপর নির্ভরশীল।

  • লেনদেনের তথ্য: অ্যাপের মাধ্যমে পার্কিংয়ের ভাড়া পরিশোধ করার সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ ডেটা। (সতর্কতা: আমরা আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের পিন, পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল কোনো আর্থিক তথ্য কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না)।

২. আপনার তথ্য আমরা কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার পার্কিং অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত এবং সহজ করার কাজেই ব্যবহার করি:

  • আপনার বর্তমান অবস্থান অনুযায়ী সবচেয়ে কাছের ও উপযুক্ত পার্কিং স্পেসটি খুঁজে দিতে।

  • আপনার পার্কিং বুকিং নিশ্চিত করতে এবং ভাড়ার ডিজিটাল লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে।

  • আপনার বুকিং সংক্রান্ত আপডেট, অফার বা জরুরি নোটিফিকেশন পাঠাতে।

  • সেবার মান উন্নত করতে, অ্যাপের ভেতরের ত্রুটি বা বাগ (Bug) সমাধান করতে এবং কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনাকে দ্রুত সাহায্য করতে।

৩. তথ্যের আদান-প্রদান (Data Sharing)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত। আমরা কখনোই ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের (Third Party) কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পার্কিং মালিকদের সাথে: আপনার বুকিং নিশ্চিত করার জন্য পার্কিং স্পেসের মালিক বা দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে আপনার গাড়ির নম্বর এবং বুকিংয়ের সময়কাল জানানো হয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: আপনার আর্থিক লেনদেনটি নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য স্বীকৃত ও সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: রাষ্ট্রীয় বা আইনি কোনো বৈধ প্রক্রিয়ায় সরকারের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর কাছে তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

৪. তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা (Data Security)

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক ও আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা হ্যাকিং রোধ করতে আমাদের সার্ভারগুলো অত্যাধুনিক এনক্রিপশন (Encryption) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের সুদক্ষ কারিগরি দল সার্বক্ষণিক নজরদারি চালিয়ে যাচ্ছে।

৫. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন: আপনি অ্যাপের ‘প্রোফাইল’ সেকশনে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

  • লোকেশন পারমিশন: আপনি চাইলে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ্যাপের লোকেশন বা অবস্থান জানার অনুমতি (Permission) বন্ধ করে দিতে পারেন।

  • অ্যাকাউন্ট বাতিল: আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার (Delete Account) অনুরোধ করতে পারবেন।

৬. নীতিমালা পরিবর্তন

সেবার মান উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনে ‘ওই অ্যাপ্লিকেশনস’ যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিমার্জন বা পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো বড় ধরনের পরিবর্তন আনা হলে, তা অবশ্যই অ্যাপের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকে, তবে অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: